Suppression du compte

Demandez la suppression de votre compte et de vos données personnelles

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées de deux façons :

Option 1 : Dans l'application (version web)

Connectez-vous à votre compte sur la version web
Allez dans l'onglet Paramètres
Faites défiler jusqu'à la section « Données et confidentialité »
Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte »
Saisissez « DELETE » pour confirmer
Cliquez sur « Supprimer le compte » pour continuer

Option 2 : Demande par e-mail

Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance :

support@thepracticebook.co.za

Incluez dans votre e-mail :

Votre adresse e-mail enregistrée
Objet : « Demande de suppression de compte »
Une brève confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte

Nous traiterons votre demande sous 30 jours et vous enverrons un e-mail de confirmation.

Quelles données seront supprimées ?

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :

Vos informations de profil (nom, e-mail, photo)
Tous les progrès et statistiques
L'historique et les tentatives d'exercices
Les réalisations et badges
Les XP, pièces et diamants
Les informations de série
Toute autre donnée personnelle associée à votre compte

⚠️ Important :

La suppression du compte est définitive et ne peut pas être annulée. Toutes vos données seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.

Politique de confidentialité

Comment nous collectons et utilisons vos données

Données que nous collectons

Informations de compte (e-mail, nom d'affichage, photo de profil)
Données d'utilisation (exercices terminés, progrès, statistiques)
Informations sur l'appareil (pour le fonctionnement de l'application mobile)

Comment nous utilisons vos données

Pour fournir et améliorer nos services
Pour suivre vos progrès d'apprentissage
Pour personnaliser votre expérience
Pour envoyer des notifications de service importantes

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Toutes les données sont stockées en toute sécurité à l'aide de l'infrastructure Firebase.

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