Politique de confidentialité

1. Introduction

The Practice Book (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative et nos applications mobiles.

En utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques relatives aux données décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à nos Services.

2. Informations que nous collectons

2.1. Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• L'adresse e-mail
• Le nom ou le nom d'affichage
• La photo de profil (facultative)
• Les identifiants d'authentification

2.2. Données d'apprentissage : Au fur et à mesure que vous utilisez nos Services, nous collectons :

• Vos réponses aux questions et aux exercices
• Les scores et les indicateurs de performance
• La progression dans les cours et les chapitres
• Le temps passé sur les activités
• Les habitudes d'engagement et les préférences d'apprentissage

2.3. Informations sur l'appareil : Nous collectons automatiquement :

• Le type et le modèle de l'appareil
• Le système d'exploitation et sa version
• Le type de navigateur (pour les utilisateurs web)
• La version de l'application
• L'adresse IP et la localisation générale (pays/région)

2.4. Informations de paiement : Lorsque vous effectuez des achats :

• Les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité via l'Apple App Store et le Google Play Store
• Nous ne stockons pas les détails des cartes de paiement sur nos serveurs
• Nous recevons les confirmations de transaction et le statut d'abonnement d'Apple et de Google

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services éducatifs
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et suivre vos progrès
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et de l'assistance
• Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer notre contenu et nos fonctionnalités
• Améliorer nos systèmes d'IA et la qualité du contenu
• Détecter et prévenir la fraude ou les abus
• Respecter les obligations légales

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Processeurs de paiement : L'Apple App Store et le Google Play Store traitent les paiements pour notre compte
• Fournisseurs de services cloud : Google Firebase pour l'hébergement, l'authentification et le stockage des données
• Fournisseurs d'analyse : Pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services
• Autorités légales : Lorsque la loi, une décision de justice l'exige ou pour protéger nos droits

Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Des systèmes d'authentification sécurisés
• Des évaluations de sécurité régulières
• Des contrôles d'accès limitant qui peut consulter vos données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles
• Portabilité des données : Demander vos données dans un format lisible par machine
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer

Pour exercer ces droits, vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres de l'application ou nous contacter à hello@thepracticebook.org.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir nos Services.

Lors de la suppression du compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles sous 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver certaines informations à des fins légales, fiscales ou réglementaires.

Les données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent pas vous identifier peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration du service.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Requis pour l'authentification et les fonctionnalités de base
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services
• Cookies de préférence : Mémorisent vos réglages et préférences

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de nos Services.

9. Confidentialité des enfants

Nos Services sont destinés aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans doivent avoir le consentement de leurs parents ou tuteurs pour utiliser nos Services.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nos serveurs et nos prestataires de services sont situés dans diverses régions.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux, y compris des clauses contractuelles types le cas échéant.

11. Conformité légale

Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• Protection of Personal Information Act (POPIA) - Afrique du Sud
• General Data Protection Regulation (GDPR) - le cas échéant
• Autres réglementations régionales applicables en matière de protection des données

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuels changements.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives aux données, veuillez nous contacter :