Términos de uso

1. Introducción

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y The Practice Book ("nosotros" o "nuestro").

Al acceder o utilizar la plataforma de The Practice Book, la aplicación móvil o cualquier servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, no acceda ni utilice nuestros Servicios.

Si es menor de 18 años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal para utilizar los Servicios y este debe aceptar estos Términos en su nombre.

2. Definiciones

• "Contenido generado por IA" significa preguntas de práctica, explicaciones, materiales de aprendizaje, notas de estudio, imágenes, diagramas y otro contenido educativo que se ha generado inicialmente utilizando sistemas de inteligencia artificial y posteriormente revisado y verificado por educadores humanos cualificados.
• "Avatar" significa la imagen de perfil predefinida seleccionada por el Usuario de una biblioteca de imágenes disponibles proporcionadas dentro de los Servicios.
• "Contenido" significa todas las preguntas de práctica, explicaciones, materiales de aprendizaje, evaluaciones, notas y otro contenido educativo proporcionado a través de los Servicios, incluido el Contenido generado por IA.
• "Monedas" significa la moneda virtual obtenida al completar ejercicios y otras actividades dentro de los Servicios, que puede utilizarse para comprar artículos virtuales en la Tienda.
• "Diamantes" significa la moneda virtual premium que puede comprarse u obtenerse a través de actividades específicas, utilizada para funciones y artículos premium.
• "Ejercicios" significa conjuntos de preguntas de práctica organizados por tema y nivel de dificultad.
• "Exámenes" significa evaluaciones cronometradas que simulan condiciones reales de examen.
• "Verificación humana" significa el proceso de revisión, edición y aprobación realizado por educadores cualificados para garantizar que el Contenido generado por IA cumpla con nuestros estándares de calidad y precisión.
• "Derechos de propiedad intelectual" significa patentes, derechos sobre invenciones, derechos de autor y derechos relacionados, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de dominio, derechos sobre bases de datos y todos los demás derechos de propiedad intelectual.
• "Tabla de clasificación" significa las clasificaciones públicas que muestran el rendimiento del Usuario según los XP obtenidos. Solo su nombre y el Avatar seleccionado son visibles para otros Usuarios en la Tabla de clasificación.
• "Datos de aprendizaje" significa toda la información generada durante su uso de los Servicios, incluidas sus respuestas, métricas de rendimiento, datos de progreso y patrones de participación.
• "Vidas" significa los intentos limitados disponibles para ejercicios y exámenes, que se regeneran con el tiempo o pueden reponerse.
• "Plataforma" significa el sitio web y las aplicaciones móviles de The Practice Book a través de los cuales se accede a los Servicios.
• "Suscripción Pro" significa una suscripción premium de pago que proporciona funciones y beneficios adicionales.
• "Tienda" significa el mercado dentro de la aplicación donde los Usuarios pueden comprar artículos virtuales utilizando Monedas o Diamantes.
• "Racha" significa los días consecutivos que un Usuario ha estado activo en la Plataforma.
• "Congelación de racha" significa una función que permite a los Usuarios preservar su Racha durante un día de inactividad utilizando Diamantes.
• "Suscripción" significa cualquier plan de acceso de pago a las funciones premium de los Servicios.
• "Usuario" significa cualquier persona que accede o utiliza los Servicios.
• "Contenido del usuario" significa cualquier contenido que usted envíe o cree a través de los Servicios.
• "Moneda virtual" significa Monedas y Diamantes colectivamente.
• "XP" (puntos de experiencia) significa puntos obtenidos al completar ejercicios, exámenes y otras actividades, utilizados para determinar el nivel del Usuario y las clasificaciones de la Tabla de clasificación.

3. Contenido generado por IA y verificación humana

3.1. Uso de inteligencia artificial: The Practice Book utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar preguntas de práctica, explicaciones, notas de estudio, diagramas, imágenes y otro contenido educativo. Este enfoque asistido por IA nos permite proporcionar una biblioteca completa de materiales de aprendizaje en múltiples asignaturas y planes de estudio. Las imágenes y diagramas que acompañan a las preguntas también pueden generarse mediante IA para apoyar el aprendizaje visual.

3.2. Proceso de verificación humana: Todo el Contenido generado por IA se somete a un proceso de Verificación humana antes de ponerse a disposición de los Usuarios. Educadores cualificados revisan, editan y aprueban el contenido para garantizar la precisión, relevancia y alineación con los requisitos del plan de estudios. Sin embargo, usted reconoce que:

• A pesar de nuestros procesos de verificación, ocasionalmente pueden producirse algunos errores, inexactitudes u omisiones;
• El proceso de verificación puede no identificar todos los posibles problemas con el Contenido generado por IA;
• La calidad y precisión del contenido pueden variar, y trabajamos continuamente para mejorar nuestros materiales;
• Debe ejercer su propio juicio y verificar la información con fuentes oficiales cuando sea necesario.

3.3. Descargo de responsabilidad sobre el contenido de IA: Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que:

• El Contenido generado por IA, incluso después de la Verificación humana, puede contener errores, inexactitudes o estar incompleto;
• El Contenido generado por IA debe utilizarse como una herramienta de aprendizaje complementaria y no como la única fuente de información;
• No garantizamos que el Contenido generado por IA se alinee perfectamente con los requisitos o esquemas de calificación de organismos de examen específicos;
• El uso del Contenido generado por IA no garantiza una mejora en el rendimiento académico o en los resultados de los exámenes;
• No debe presentar el Contenido generado por IA como su propio trabajo original en entornos académicos;
• Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar el Contenido generado por IA en cualquier momento sin previo aviso.

3.4. **Notificación de errores:** Animamos a los Usuarios a notificar cualquier error, inexactitud o inquietud relacionada con el Contenido generado por IA a través de la función de notificación dentro de la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros en hello@thepracticebook.org. Revisamos todos los informes y realizamos correcciones cuando corresponde.

3.5. Mejora continua: Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros sistemas de IA y procesos de Verificación humana. Los comentarios de los usuarios, los informes de errores y los datos de rendimiento nos ayudan a mejorar la calidad y precisión de nuestro Contenido con el tiempo.

3.6. Cambios en el sistema de IA: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar nuestros sistemas de IA y procesos de generación de contenido en cualquier momento para mejorar la calidad de los Servicios, siempre que sigamos proporcionando los servicios educativos principales.

4. Licencia para usar The Practice Book

4.1. Se concede a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar The Practice Book únicamente con fines educativos personales durante el período de suscripción aplicable o mientras utilicen las funciones gratuitas.

4.2. Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Puede crear una cuenta utilizando su dirección de correo electrónico o a través de servicios de autenticación de terceros como Google Sign-In. Al utilizar Google Sign-In, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de Google de acuerdo con la Política de privacidad de Google. Las credenciales de la cuenta deben mantenerse seguras y no deben compartirse con terceros.

4.3. Tiene prohibido compartir los datos de la cuenta con otros o permitir que cualquier otra persona use su cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas en las que se detecte el uso compartido de credenciales.

4.4. Usted reconoce que The Practice Book está diseñado como una herramienta educativa complementaria y no es un reemplazo de la instrucción cualificada o de los cursos educativos formales.

5. Nuestros derechos de propiedad intelectual

5.1. Todos los Derechos de propiedad intelectual de The Practice Book, incluido todo el Contenido, materiales, algoritmos, sistemas de IA, metodologías de enseñanza, interfaces, nuestro sitio web y aplicaciones móviles, son propiedad de The Practice Book o están licenciados a este. Nada en estos Términos de uso le transfiere ningún derecho de propiedad.

5.2. No está permitido:

• Copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente o transmitir cualquier material de The Practice Book;
• Descargar, almacenar o archivar cualquier porción sustancial del Contenido de The Practice Book;
• Utilizar minería de datos, robots o métodos de recopilación de datos similares;
• Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otro aviso de propiedad;
• Acceder o utilizar nuestros materiales con cualquier fin comercial; o
• Permitir que cualquier tercero participe en cualquiera de las actividades anteriores.

6. Condiciones de uso

6.1. El acceso a nuestra Plataforma y Servicios se concede con la condición de que usted no deberá:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, alojar o explotar comercialmente los Servicios;
• Modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descifrar o realizar ingeniería inversa de los Servicios;
• Utilizar los Servicios con cualquier fin ilegal, no ético o no autorizado;
• Enmarcar o incrustar los Servicios dentro de otra aplicación;
• Utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos robots, arañas o lectores sin conexión, para acceder a los Servicios;
• Enviar o transmitir código dañino, virus u otras rutinas de programación disruptivas;
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios;
• Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sus sistemas relacionados;
• Acosar, abusar, dañar, acechar, amenazar o suplantar a cualquier otro Usuario;
• Recopilar o cosechar cualquier información de identificación personal de los Servicios;
• Utilizar los Servicios de una manera que imponga una carga excesiva a nuestra infraestructura; o
• Eludir las medidas que utilizamos para prevenir o restringir el acceso a los Servicios.

6.2. Restricción de edad: Si es menor de 13 años, no utilice los Servicios, no intente registrar una cuenta ni nos envíe información personal. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente información de alguien menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

7. Suspensión o cancelación de su cuenta

7.1. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios, sin previo aviso ni reembolso, si tenemos motivos razonables para creer que:

• Ha incumplido alguna disposición de estos Términos de uso;
• Su acceso continuado causaría daño a los Servicios, a sus Usuarios o a terceros;
• Ha participado en actividades fraudulentas o ilegales; o
• No ha pagado las tarifas o cargos aplicables.

7.2. Tras la cancelación:

• Su derecho a acceder y utilizar los Servicios cesará de inmediato;
• Podemos eliminar o archivar la información de su cuenta;
• Si se cancela debido a un incumplimiento, no se emitirán reembolsos por ningún período de suscripción restante.

8. Soporte técnico

8.1. Para todas las consultas operativas relacionadas con The Practice Book, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@thepracticebook.org. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles.

8.2. The Practice Book es accesible desde ordenadores de escritorio, dispositivos móviles y tabletas con conexión a Internet. Recomendamos utilizar una conexión a Internet de alta velocidad para un rendimiento óptimo.

8.3. Para garantizar la máxima funcionalidad, le recomendamos que utilice la última versión de su navegador de Internet y/o de la aplicación móvil de The Practice Book. Las versiones más antiguas del navegador pueden no mostrar el contenido correctamente.

9. Procedimiento de reclamaciones

9.1. Nos tomamos las reclamaciones en serio y nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días hábiles. Envíenos un correo electrónico a hello@thepracticebook.org con cualquier reclamación que pueda tener.

9.2. En su reclamación, incluya:

• Su nombre completo y datos de contacto;
• Detalles del problema, incluidas fechas y horas;
• Cualquier documentación o captura de pantalla relevante; y
• Cómo le gustaría que resolviéramos el asunto.

10. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

10.1. Descargo de responsabilidad educativo: The Practice Book proporciona preguntas de práctica educativas y materiales de aprendizaje. Si bien nuestro contenido está diseñado para alinearse con varios planes de estudio, no garantizamos que:

• El contenido esté completamente libre de errores;
• El enfoque de aprendizaje sea óptimo para todos los estudiantes;
• El contenido se alinee perfectamente con los requisitos de organismos de examen específicos;
• El uso de The Practice Book resulte en una mejora del rendimiento académico o de los resultados de los exámenes; o
• El sistema identifique o aborde todas las dificultades de aprendizaje.

10.2. Precisión: Si bien hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información sea correcta y esté libre de errores, no garantizamos que los Servicios sean completamente ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

10.3. Precisión del contenido: Nuestro contenido, incluido el Contenido generado por IA, se desarrolla para alinearse con los planes de estudio pertinentes; sin embargo, los planes de estudio pueden cambiar, y ocasionalmente puede haber discrepancias, inexactitudes o retrasos en la actualización de nuestro contenido. Es su responsabilidad verificar cualquier información con los materiales oficiales del plan de estudios o las especificaciones del organismo de examen.

10.4. Descargo de responsabilidad de marca comercial e independencia: The Practice Book es una plataforma educativa independiente. No estamos afiliados, respaldados, patrocinados ni conectados oficialmente de ninguna manera con Cambridge Assessment International Education (CAIE), Cambridge University Press & Assessment, Pearson Edexcel, la International Baccalaureate Organization (IBO) ni ningún otro organismo de examen mencionado en la plataforma. Todos los nombres de planes de estudio, nombres de organismos de examen y marcas comerciales relacionadas son propiedad de sus respectivos titulares. Las referencias a estas organizaciones se hacen únicamente con el fin de identificar los temarios con los que está alineado nuestro contenido educativo. Nuestras preguntas de práctica, notas de estudio y otros materiales son obras originales y no reproducen ni contienen ningún contenido oficial de organismos de examen.

10.5. Limitación de responsabilidad:

• Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier asunto respecto del cual sería ilegal excluir la responsabilidad.
• Somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible.
• Suministramos los Servicios para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar los Servicios con fines comerciales o empresariales y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.
• Nuestra responsabilidad máxima ante usted en virtud de estos Términos se limitará al importe que haya pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores a su reclamación, o R1,000 (one thousand South African Rand), el que sea mayor.

10.6. Factores externos: No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, desastres naturales, pandemia, epidemia, huelgas, actos de terrorismo, cambios en la ley o en los requisitos regulatorios, o acciones de las autoridades gubernamentales.

11. Suscripciones y pagos

11.1. The Practice Book ofrece opciones de suscripción tanto gratuitas como premium. Las funciones premium requieren una suscripción de pago.

11.2. Todos los precios mostrados son exactos en el momento de la publicación, pero están sujetos a cambios. Se le notificará cualquier cambio de precio antes de que entre en vigor. Los precios se muestran en múltiples monedas (incluidas ZAR, USD, EUR, GBP y AED) y el precio aplicable se determinará en función de la moneda o región que haya seleccionado.

11.3. Los datos de pago deben proporcionarse en el momento de la suscripción. Los pagos se procesarán automáticamente según el ciclo de facturación que haya elegido.

11.4. Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información de pago. Sin embargo, no podemos ser considerados responsables de ninguna pérdida resultante del acceso no autorizado a sus datos de pago, excepto en casos de nuestra negligencia.

11.5. Todos los descuentos u ofertas especiales están sujetos a términos y condiciones adicionales, que se mostrarán en el momento correspondiente. Estas ofertas están sujetas a cambios, y nos reservamos el derecho de retirarlas en cualquier momento.

12. Política de cancelación y reembolso

12.1. **Cancelación:** Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Esto se puede hacer a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@thepracticebook.org.

12.2. Suscripciones mensuales: Tras la cancelación, su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual. No se emiten reembolsos parciales por cancelaciones a mitad del ciclo de facturación.

12.3. Exam Pass (compra única): Las compras de Exam Pass no son reembolsables una vez que se ha accedido al producto o después de 14 días desde la compra, lo que ocurra primero. Si no ha accedido al contenido premium y se encuentra dentro de los 14 días posteriores a la compra, puede solicitar un reembolso completo.

12.4. **Solicitudes de reembolso:** Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en hello@thepracticebook.org con el correo electrónico de su cuenta y el motivo de la solicitud de reembolso. Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de reembolso válidas en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

12.5. Método de reembolso: Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.

12.6. Derechos del consumidor: Si tiene derecho a un reembolso en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable (incluida la South African Consumer Protection Act), procesaremos el reembolso sin demora indebida.

12.7. Problemas técnicos: Si experimenta problemas técnicos persistentes que le impiden acceder a los Servicios, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Podemos ofrecer un reembolso, crédito o extensión a nuestra discreción.

13. Política de privacidad y protección de datos

13.1. Información que recopilamos: Para ofrecer y mejorar los Servicios, recopilamos y procesamos:

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre, selección de Avatar y credenciales de autenticación;
• Información de perfil opcional: Nombre de la escuela y provincia/región (si se proporciona). Esta información se utiliza para personalizar su experiencia y no se muestra públicamente;
• Datos de aprendizaje: Sus respuestas a preguntas, puntuaciones, progreso, tiempo dedicado y patrones de participación;
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión de la aplicación;
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de Apple App Store y Google Play Store. No almacenamos los datos de las tarjetas de pago.

13.2. Cómo usamos su información:

• Para proporcionar y personalizar los Servicios educativos;
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones;
• Para mejorar nuestros sistemas de IA y la calidad del contenido;
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y los Servicios;
• Para cumplir con las obligaciones legales.

13.3. Intercambio de datos: No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Procesadores de pago (Apple App Store, Google Play Store) para el procesamiento de transacciones;
• Proveedores de servicios en la nube (Google Firebase) para alojamiento y almacenamiento de datos;
• Proveedores de análisis para mejorar nuestros Servicios;
• Autoridades legales cuando lo exija la ley.

13.4. **Sus derechos:** Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la sección de Configuración de la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros en hello@thepracticebook.org. Tras la eliminación de la cuenta, sus datos personales se eliminarán de forma permanente de acuerdo con nuestra política de conservación de datos.

13.5. Cumplimos con la Protection of Personal Information Act 4 of 2013 (POPIA), el GDPR cuando corresponda, y otra legislación de protección de datos aplicable.

13.6. Sus Datos de aprendizaje pueden utilizarse para mejorar nuestros sistemas de IA y procesos de generación de contenido, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estos datos se anonimizan siempre que sea posible.

13.7. Conservación de datos: Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley exija su conservación.

13.8. Cookies y análisis: Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la funcionalidad. Utilizamos Google Firebase Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios. Esto incluye información sobre el uso de funciones, patrones de navegación y rendimiento de la aplicación. Los datos de análisis se recopilan de forma agregada y nos ayudan a mejorar los Servicios.

14. Contenido del usuario y comentarios

14.1. Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a The Practice Book ("Contenido del usuario"). Sin embargo, al enviar Contenido del usuario, nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho Contenido del usuario con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.

14.2. Usted confirma que su Contenido del usuario no infringe los derechos de terceros y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

14.3. Agradecemos los comentarios sobre The Practice Book, incluidos los informes de errores en el Contenido generado por IA. Al proporcionar comentarios, nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar e incorporar sus comentarios en los Servicios, incluido para mejorar nuestros sistemas de IA y procesos de Verificación humana, sin ninguna obligación de compensarle.

15. Mantenimiento y modificación del servicio

15.1. Si bien nos esforzaremos por proporcionarle acceso ininterrumpido a los Servicios, es posible que necesitemos retirar, modificar, descontinuar o suspender temporalmente uno o más aspectos de los Servicios, con un aviso razonable a usted (a menos que dichas modificaciones sean necesarias por razones importantes, como cambios en la ley, fines de seguridad u otras razones operativas críticas).

16. Notificaciones y comunicaciones

16.1. Notificaciones push: Con su permiso, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo móvil para recordarle las actividades de aprendizaje, el mantenimiento de rachas, los logros y otras actualizaciones relacionadas con el Servicio. Puede gestionar o deshabilitar las notificaciones push en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o de las preferencias de notificación de la aplicación.

16.2. Recordatorios diarios: Puede optar por recibir recordatorios de estudio diarios para ayudar a mantener su rutina de aprendizaje. Estos pueden habilitarse o deshabilitarse en la configuración de la aplicación.

16.3. Reseñas en la tienda de aplicaciones: De vez en cuando, podemos invitarle a calificar y reseñar The Practice Book en la tienda de aplicaciones. La participación es totalmente voluntaria y no afecta a su acceso a los Servicios.

16.4. Comunicaciones del servicio: Podemos enviarle comunicaciones importantes sobre su cuenta, cambios en estos Términos o actualizaciones de los Servicios por correo electrónico o notificaciones dentro de la aplicación. No se puede optar por no recibir estas comunicaciones esenciales mientras mantenga una cuenta activa.

17. Disposiciones legales generales

17.1. Cesión: Podemos ceder o transferir cualquiera de nuestros derechos en virtud de estos Términos cuando lo exija la ley aplicable, con su consentimiento expreso, o cuando dicha cesión no afecte materialmente a sus derechos.

17.2. Cambios en los Términos: Podemos realizar cambios en estos Términos de vez en cuando (por ejemplo, cambios por razones de seguridad, cambios en la ley u otras razones operativas importantes) proporcionándole un aviso previo razonable por escrito a través de la Plataforma. Su uso continuado de los Servicios se considerará aceptación de los cambios.

17.3. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.4. Sin renuncia: Nuestro incumplimiento en hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.5. Ley aplicable: Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Sudáfrica. Usted y nosotros aceptamos que los tribunales de la República de Sudáfrica tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos.

17.6. Derechos del consumidor: Nada en estos Términos afecta a sus derechos legales como consumidor en virtud de la Consumer Protection Act 68 of 2008 u otra legislación de protección al consumidor aplicable.

18. Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos de uso deben enviarse a: