Eliminación de cuenta

Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos personales

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de dos maneras:

Opción 1: Dentro de la aplicación (versión web)

Inicia sesión en tu cuenta en la versión web
Ve a la pestaña Configuración
Desplázate hasta la sección "Datos y privacidad"
Haz clic en el botón "Eliminar cuenta"
Escribe "DELETE" para confirmar
Haz clic en "Eliminar cuenta" para continuar

Opción 2: Solicitud por correo electrónico

Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte:

support@thepracticebook.co.za

Incluye en tu correo electrónico:

Tu dirección de correo electrónico registrada
Línea de asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
Una breve confirmación de que quieres eliminar tu cuenta

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

¿Qué datos se eliminarán?

Cuando eliminas tu cuenta, los siguientes datos se eliminarán de forma permanente:

La información de tu perfil (nombre, correo electrónico, foto)
Todo el progreso y las estadísticas
El historial de ejercicios e intentos
Logros e insignias
XP, monedas y diamantes
Información sobre rachas
Cualquier otro dato personal asociado con tu cuenta

⚠️ Importante:

La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar.

Política de privacidad

Cómo recopilamos y usamos tus datos

Datos que recopilamos

Información de la cuenta (correo electrónico, nombre para mostrar, foto de perfil)
Datos de uso (ejercicios completados, progreso, estadísticas)
Información del dispositivo (para la funcionalidad de la aplicación móvil)

Cómo usamos tus datos

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
Para hacer un seguimiento de tu progreso de aprendizaje
Para personalizar tu experiencia
Para enviar notificaciones importantes del servicio

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos. Todos los datos se almacenan de forma segura mediante la infraestructura de Firebase.

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