Kontolöschung

Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten

So löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten auf zwei Arten löschen:

Option 1: Innerhalb der App (Web-Version)

Melden Sie sich in der Web-Version bei Ihrem Konto an
Gehen Sie zum Tab „Einstellungen“
Scrollen Sie zum Abschnitt „Daten & Datenschutz“
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto löschen“
Geben Sie zur Bestätigung „DELETE“ ein
Klicken Sie auf „Konto löschen“, um fortzufahren

Option 2: Anfrage per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team:

support@thepracticebook.co.za

Geben Sie in Ihrer E-Mail an:

Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Betreffzeile: „Account Deletion Request“
Eine kurze Bestätigung, dass Sie Ihr Konto löschen möchten

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Welche Daten werden gelöscht?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:

Ihre Profilinformationen (Name, E-Mail, Foto)
Alle Fortschritte und Statistiken
Übungsverlauf und Versuche
Erfolge und Abzeichen
XP, Münzen und Diamanten
Serieninformationen
Alle anderen personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

⚠️ Wichtig:

Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Ihre Daten werden dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Datenschutzrichtlinie

Wie wir Ihre Daten erheben und verwenden

Daten, die wir erheben

Kontoinformationen (E-Mail, Anzeigename, Profilfoto)
Nutzungsdaten (abgeschlossene Übungen, Fortschritt, Statistiken)
Geräteinformationen (für die Funktionalität der mobilen App)

Wie wir Ihre Daten verwenden

Um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern
Um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen
Um Ihr Erlebnis zu personalisieren
Um wichtige Servicebenachrichtigungen zu senden

Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Alle Daten werden sicher über die Firebase-Infrastruktur gespeichert.

Support kontaktieren

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an: